公文自查报告：初次认识绩效考核方法

第一次了解绩效考核方法

因为最近的工作，我对三矛的关注比以前少了，但我从未动摇过继续通过三矛让梦想飞得更远的想法。

最近一直在修改与这项工作相关的部门的绩效考核。我们公司的绩效考核刚刚试水半年多，结果并不理想。大家都敷衍了事，让绩效考核失去了应有的意义。但是，我还是愿意做这些沟通工作，虽然看起来很难。我想总有一天我会实现我心中想要的。说到表演，我的心是空白的，但是看了三矛之前下载的资料，有幸看了邹老师的表演日志。刚看完第一本就很有启发，我决定把学到的东西写下来。

什么是绩效管理？邹老师举了个例子。萧乾、小昭和孙潇是一家房地产公司的销售人员。孙潇负责前台接待和客户电话跟踪。小昭负责制定营销计划后，在媒体、报纸、杂志等地方宣传* * * *的信息。萧乾负责向顾客解释，并带他们参观样板房。一段时间后，公司会进行绩效考核。通过测试得知，这个团卖了一套房子，是客户电话咨询前台后定的。那么，这种表现如何划分和评价呢？邹老师从四个方面做了距离。从结果来看，孙潇促成了现有房屋的出售，但如果没有小昭的早期宣传，这是不可能的。从过程看，三人都认真完成了工作，取得了成果。从工作行为来看，三人都遵守了工作标准，按照工作要求取得了业绩。从未来的期望来看，小昭和孙潇的工作贡献很大。

绩效管理不仅包括结果，还包括过程、行为和未来预期四个方面。绩效管理是四者的结合。

为了让大家在工作中更好地利用这个结论，邹老师举了一个例子。比如公司的高层管理人员，具体业务人员，直接为客户服务的人员，更适合结果导向的考核。公司的智能部门和营销专员适合流程型管理，基础操作员和一般员工适合行为型管理，公司策划师和设计师适合未来期望型管理。